Das sagen Kunden über uns
Dr. Bernd Slaghuis

SeniorenHerz24 wurde mir vom Sozialen Dienst des Krankenhauses in Mönchengladbach empfohlen, in dem mein Vater (89) im Januar war. Schon im ersten Gespräch hat mir Frau Cyperski als Angehörigem in einer emotional herausfordernden Situation das Gefühl gegeben: Wir finden gemeinsam und kurzfristig eine gute Lösung.

In mehreren Telefonaten nahm sie sich viel Zeit – nicht nur für die formalen Abläufe, sondern auch, um den Alltag, die Pflegeanforderungen und vor allem die Persönlichkeit meines Vaters wirklich zu verstehen.

Heute – drei Monate später – kann ich sagen: Es war die beste Entscheidung. Zwei Betreuerinnen wechseln sich im Rhythmus von mehreren Wochen ab, und beide passen menschlich wie fachlich perfekt. Meinem Vater ging es lange nicht mehr so gut – und mir als Sohn auch nicht.

Frau Cyperski und Frau Rymarowicz machen ihrem Firmennamen alle Ehre. Sie haben ein echtes Herz für Menschen – nicht nur für die Senioren, sondern auch für die Betreuungskräfte und uns Angehörige. Sie wollten alle persönlich kennenlernen und erkundigen sich regelmäßig, ob alles gut läuft – sowohl bei mir als auch direkt bei den Betreuerinnen.

Ich kann mich jederzeit mit Fragen und organisatorischen Themen an sie wenden. Auch in einer anfänglich schwierigen Situation mit der polnischen Partneragentur haben sie sofort reagiert und eine Lösung gefunden.

Beim letzten gemeinsamen Kaffeetrinken bei meinem Vater zu Hause – bei der Anreise der zweiten Betreuungskraft – wurde mir bewusst, was für eine wertvolle Arbeit sie leisten. Dieses Maß an Herzlichkeit, persönlichem Einsatz und echtem Interesse am Wohlergehen ihrer Kunden ist alles andere als selbstverständlich und verdient eigentlich mehr als 5 Sterne.

Lieben Dank für diese besondere Unterstützung und das vertrauensvolle Miteinander. Ich empfehle SeniorenHerz24 von Herzen weiter – für alle, die ihre Liebsten in wirklich guten Händen wissen möchten.